1. SaaS 訂閱方案退款原則
對於 TumiYes AI 的建站系統與伺服器代管訂閱方案（按月或按年計費），我們提供 7 天的鑑賞期承諾。若您在首次訂閱後的 7 天內，對 AI 生成效果或平台功能不滿意，且未將網站發布至自訂網域，您可以透過客服管道申請全額退還該訂閱費用。續費扣款不適用此 7 天鑑賞期規範。
2. 網域註冊之例外狀況 (不可退款)
請特別注意，網域註冊（Domain Registration）屬於「即時完成且不可逆」之數位勞務與資產分配。一旦您透過本平台確認購買並完成網域註冊系統之串接：
- 該網域即刻歸屬於您，且相關費用已支付給國際網域註冊局。
- 任何網域註冊、續費或轉移費用，皆為絕對不可退款（Non-refundable）。
- 在送出購買請求前，您有責任仔細檢查網域拼寫是否正確。因拼寫錯誤導致的購買恕無法撤銷。
3. 帳戶違規與強制終止
若因違反本平台的「服務條款」（例如利用本平台從事非法活動、散佈惡意軟體或嚴重侵犯智財權），導致帳戶被強制暫停或終止，您將失去申請任何剩餘訂閱時間退款的權利。
4. 退款處理流程
若您符合上述退款條件，請附上您的帳戶信箱與訂單編號聯繫我們的支援團隊。退款請求將在 3-5 個工作日內進行審核。核准後，款項將退還至您原先支付的信用卡或第三方支付帳戶中，實際入帳時間將視各發卡銀行的處理速度而定（通常為 7-14 天）。